Qualität
Menschen
Jeder Mensch hat individuelle Anforderungen, Wünsche und Bedürfnisse, die er zur Wiederherstellung seiner persönlichen Integrität und Bewegungsfreiheit an uns stellt. Damit bildet er den Mittelpunkt unserer Arbeit und unseres Engagements.
Da für jeden Betroffenen unterschiedliche Anforderungen an die individuellen Sonderanforderungen bestehen, kennen wir unsere Kunden sehr gut. Denn nur so haben wir die Möglichkeit, jedes Hilfsmittel optimal auf die individuellen Voraussetzungen anzupassen. Unsere Erfahrungen im gesamten Spektrum der Orthopädietechnik am ukb machen es uns möglich, täglich Versorgungen auf höhstem Qualitätsniveau zu liefern.
Unser bewährtes Qualitätsmanagement-System bildet dabei die Basis, auf der wir uns den sich ändernden Technologien, Materialien und Möglichkeiten der Versorgung anpassen und diese im Sinne unserer Kunden nutzen. Unsere Mitarbeiter stellen sich diesen Veränderungen durch eine ständige Weiterbildung und sind somit immer einen Schritt voraus.
Technologie
Die ständige Weiterbildung unserer Mitarbeiter wie auch die guten Kontakte zu allen Industriepartnern ermöglichen es uns, immer State-of-the-art-Technologien einzusetzen. Aus diesem Grunde sind wir auch in der Lage, unsere Kunden objektiv und lösungsorientiert zu beraten, um die für sie optimale Technologie in den Versorgungen einzusetzen.
Prozesse
Die optimale Gestaltung von Prozessen ist uns sehr wichtig. Deshalb stehen unsere Kernprozesse täglich auf dem Prüfstand, um durch eine ständig verbesserte Gestaltung, Steuerung und Verbesserung der Prozesse die EproTec kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Zertifizierungen
Wir sind zertifiziert nach DIN EN ISO 13485:2003.
Wir sind der Überzeugung, dass ein QM-Zertifikat an der Wand keine besondere Leistung ist. Trotzdem haben wir uns unser Qualitätsmanagment von Berlin CERT zertifizieren lassen, um einen offiziellen Nachweis zu erlangen.
Den eigentlichen Nachweis für unser Qualitätsmanagement erbringen wir jeden Tag in unserem Unternehmen. Wir sind stolz darauf, dass der Qualitätsgedanke von allen Mitarbeitern gelebt wird, dass die Qualitätspolitik nicht nur zu einer A4-Seite im QM-Handbuch verkommt und dass die meisten Vorschläge zur ständigen Verbesserung von unseren Mitarbeitern kommen.
Qualitätsmanagement ist in unserem Unternehmen ein Managementsystem und damit für unsere Kunden die Gewissheit, dass wir stets Qualität bereitstellen.
Presse
11.2005: Orthopädie-Technik, Jahrgang 2005, Nummer 11/05, Seiten 802-810
C. Wüstling: Wege zum nachhaltigen Qualitätsmanagement
A Roadmap towards Sustainable Quality Management: An Example for the Orthopedics.
noch nicht erschienen
C. Wüstling, C. Hartz: Wege zum nachhaltigen Qualitätsmanagement: eine Nachlese
A Roadmap towards Sustainable Quality Management: a Review